สิ่งสำคัญคือในศูนย์ปฏิบัติงานทุกแห่ง จะต้องมีการแต่งตั้งพนักงานอย่างน้อยหนึ่งคนให้ฝึกพวกเขาในการปฐมพยาบาล และรู้แนวทางหรือแนวทางปฏิบัติต่างๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำหรือไม่ควรทำในสถานการณ์ฉุกเฉิน และจนกว่าบุคลากรทางการแพทย์ที่เชี่ยวชาญจะมาถึง ที่สามารถดูแลอุบัติเหตุหรือเจ็บป่วยกะทันหัน